A：大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持

1、  用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁。

2、  拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后巡回进行。

3、  操作过程中根据实际情况，适当避免客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补拖。遇见客人应主动问好。

4、  客人进出频繁地带和易肮脏的区域要******拖，增加拖擦次数。

5、  遇到下雪和下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

6、  对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

7、  清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并******炭盆无痰盂，楼梯无垃圾、烟头、纸屑等。

8、  对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。

9、  对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味。

10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。

11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不超过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下，然后换上干净烟缸。

12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时拣走擦净。

B：先了解地面材质，再进行系统的清洁任务，确保清洁效果

1、 准备好所需要的工具：告示牌、拖布、带胶水器的小桶、笤帚、清洁剂。

2、 拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。

3、 拖洗地板开始前先放好：“地板未干”标示牌，然后从水源方向拖洗。

4、 把拖布放在水桶中清洗，再用绞水器把它绞干。

5、 把水桶放在水身后1.5米的地方。

6、 拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。

7、 每拖三次要清洗拖把一次，必要时换水。

C：电梯清洁程序

1、 打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。

2、 把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。

3、 清洁玻璃镜面。

4、 用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）

5、 电梯门轨道清洁。

6、 按动按钮，关上电梯门。

7、 用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

8、 地面清洁（保持无灰尘、杂物）

9、把控制按钮回府原味，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。